Política de Privacidade
Esta política explica como [RAZÃO SOCIAL, Lda.], NIPC [NIPC], com sede em [Morada da sede], [0000-000] [Localidade] (“Claria”) trata os dados pessoais de quem visita e compra em myclaria.pt, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.
1. Responsável pelo tratamento
[RAZÃO SOCIAL, Lda.] · Contacto para assuntos de privacidade: info@myclaria.pt.
2. Que dados tratamos e para quê
| Finalidade | Dados | Fundamento | Conservação |
|---|---|---|---|
| Processar encomendas e entregas | Nome, morada, email, telefone, produtos | Execução do contrato | Durante a relação e até 10 anos (obrigações fiscais) |
| Faturação | Nome, NIF, morada, valores | Obrigação legal | 10 anos (Código do IVA) |
| Subscrições e pagamentos recorrentes | Identificador do meio de pagamento (não guardamos números de cartão) | Execução do contrato | Enquanto a subscrição estiver ativa |
| Conta de cliente | Email, palavra-passe cifrada, moradas | Execução do contrato | Até pedires o apagamento |
| Newsletter | Email, nome (opcional), origem da inscrição | Consentimento | Até cancelares a inscrição |
| Responder a contactos | Nome, email, mensagem, n.º de encomenda | Interesse legítimo / pedido do titular | 2 anos |
| Avaliações de produtos | Nome público, texto, classificação | Consentimento | Enquanto o produto estiver à venda |
| Estatísticas e publicidade | Dados de navegação (cookies) | Consentimento | Ver Política de Cookies |
3. Dados de saúde
Não pedimos dados de saúde. O questionário “Encontra o teu ritual” funciona no teu browser: as respostas não são enviadas nem guardadas. Se escreveres informação de saúde numa mensagem, usamo-la apenas para responder e apagamo-la no prazo de conservação indicado.
4. Quem recebe os teus dados
Recorremos a subcontratantes que tratam dados por nossa conta e com contrato que garante a sua proteção:
- Parceiro de produção e logística (Chance2Brand, Alemanha) e transportadora (UPS) — para preparar e entregar encomendas;
- Stripe e ifthenpay — processamento de pagamentos;
- Moloni — faturação certificada;
- Make e Sender.net — encaminhamento de formulários e envio da newsletter;
- Alojamento do site e envio de emails transacionais;
- Google (Google Analytics, Google Ads, Merchant Center), apenas com o teu consentimento.
Alguns destes prestadores podem transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo, para os EUA). Nesses casos, a transferência assenta numa decisão de adequação (EU-US Data Privacy Framework) ou em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
5. Os teus direitos
Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e opor-te ao tratamento, bem como retirar o consentimento a qualquer momento. Vê como em Os teus direitos (RGPD). Tens ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).
6. Segurança
O site usa ligação cifrada (HTTPS). Os dados de pagamento são tratados diretamente pelos prestadores de pagamento e nunca ficam guardados nos nossos servidores.
7. Alterações
Se esta política mudar de forma relevante, avisamos-te no site e, se tiveres conta ou subscrição, por email.
