Garantia e conformidade

Todos os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade prevista no Decreto-Lei n.º 84/2021. Na prática:

• Enviamos produtos dentro do prazo de validade, com pelo menos 6 meses até à data de durabilidade mínima (a confirmar com o parceiro de produção);
• Se um produto não estiver conforme — danificado, com defeito, diferente do encomendado ou do rótulo — substituímos ou reembolsamos;
• Cada lote é analisado em laboratório (metais pesados e microbiologia). Os relatórios estão na página de cada produto e em Certificações e relatórios.

Reportar um problema

Escreve para info@myclaria.pt com o número da encomenda, o número de lote (está na embalagem) e fotografias. Se suspeitares de uma reação adversa a um suplemento, lê também Advertências e segurança.